利用規約

適用範囲とサービス内容

本規約は、当社と利用者との間に生じる一切の利用関係に適用されます。家計簿の整理、予算の作成、収支分析、貯蓄計画、投資に関する一般的な情報提供、債務整理の方向性に関する相談を行います。

個別の税務申告、法律手続き、金融商品の売買代行は対象外です。具体的な手続きは有資格者へご相談ください。

申込みと利用登録

利用者は、氏名、連絡先、相談内容などを正確に入力して申し込むものとします。未成年者は、親権者などの同意を得てください。

• 予約枠と支払いの確認後に利用契約が成立します。
• 虚偽の情報、第三者になりすました申込みは受け付けません。
• 登録情報に変更がある場合は、速やかにお知らせください。

オンライン相談の進め方

相談では、利用者から共有された収入、固定費、変動費、借入状況などをもとに整理と提案を行います。提案内容の実行と最終判断は利用者ご自身で行ってください。

通信環境や端末の不具合で相談が中断した場合は、状況を確認して再調整します。

禁止事項

安全な相談環境を守るため、次の行為を禁止します。違反が確認された場合、事前の連絡なく利用を停止することがあります。

• 当社や他の利用者への誹謗中傷、脅迫、迷惑行為
• 相談資料やチャット内容を第三者へ無断で公開する行為
• サービスを営業、勧誘、調査目的で利用する行為
• システムへの不正アクセスや運営を妨げる行為

料金と支払い

料金、相談時間、支払い方法は、各サービスの案内ページまたは申込み時に表示します。支払いに必要な決済手数料がある場合は、利用者の負担となります。

キャンセルポリシー

予約変更やキャンセルは、相談開始時刻の24時間前までにご連絡ください。期限後のキャンセルや連絡なしの欠席は、料金の全額を申し受ける場合があります。

当社都合で実施できない場合は、振替日程の提案または受領済み料金の返金を行います。返金時期は決済方法により異なります。

免責事項と責任範囲

当社は、提供した情報が利用者の状況に合うよう努めますが、将来の収入、支出、金融市場の動き、審査結果を保証しません。投資や借入に関する判断は、リスクを確認したうえで行ってください。

当社の故意または重過失による場合を除き、サービスの利用によって生じた間接的な損害について責任を負いません。

秘密保持と個人情報

相談で知り得た家計情報や個人情報は、相談の実施と連絡に必要な範囲で取り扱います。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。

匿名での相談では、個人を特定できる情報を入力しないでください。秘密保持の詳細は、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

チャット相談のルール

チャットへの回答時間は、各サービス案内に記載します。緊急の資金問題、犯罪被害、心身の危機に関する対応窓口ではありません。

回答の転載、録音、画面の撮影と第三者への共有は、当社の許可なく行わないでください。

セミナーとコミュニティ

セミナーの内容は教育目的の一般情報です。参加者同士の連絡先交換や個別勧誘は、相手の同意がある場合に限ります。

• 他の参加者の発言やプロフィールを外部へ持ち出さないこと
• 金融商品、事業、サービスの勧誘を投稿しないこと
• 運営の判断による投稿削除や参加停止に従うこと

サービスの停止と規約の改定

保守、災害、通信障害、その他やむを得ない事情により、サービスを一時停止することがあります。停止による予定変更は、判明した時点で案内します。

法令の変更や運営上の必要に応じて本規約を改定します。改定後の内容は、当社が適切な方法で告知した時点から適用します。

準拠法とお問い合わせ

本規約は日本法に準拠します。サービスに関する相談、料金、キャンセルポリシーの確認は、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

規約に関するご質問も承ります。